O AutologicLive engloba um conjunto de capacidades que permite às oficinas de reparação conseguirem ir desde a identificação da falha directamente até à reparação da avaria, de forma rápida.
Em cada ano que passa, os veículos ficam mais complexos e dificeis de reparar e de efectuar manutenção. Para manter o ritmo com os modelos e chassis novos dos veículos, as oficinas de reparação adquiriram vários equipamentos de diagnóstico. Identificar as causas principais pode demorar horas e mesmo dias. Numa recente investigação, descobrimos que até 25% dos veículos podem nunca ter sido diagnosticados correctamente. Esta situação provoca clientes descontentes e tem um impacto dramático na rentabilidade da reparação da oficina. Enquanto que os equipamentos ajudam com o diagnóstico, eles não resolvem o maior problema: reparar a maior parte dos carros num curto espaço de tempo para a maior rentabilidade.
AutologicLive foi desenvolvido em resposta à crescente sofisticação dos veículos de marca premium Europeus. AutologicLive aumenta a rentabilidade da oficina e a satisfação final do cliente. Com o AutologicLive, Autologic fornece uma combinação única de conhecimentos técnicos e tecnologia de ponta. É como ter um técnico com formação do concessionário na sua oficina de reparação quando necessita dele – e não na sua folha de vencimento.
Nós ajudamos-lhe a chegar à causa raiz do problema de uma forma mais eficiente do que alguma vez jamais imaginou ser possível, e muito mais rápido do que os equipamentos sozinhos. Nós estimamos que com o AutologicLive, pode economizar uma hora por dia, o que acumula uma economia perto de €10,600 cada ano (calculado a um custo de mão de obra de €38).
O que recebe no seu Serviço de Suporte Anual AutologicLive
Quando devo ligar à equipa AutologicLive?
Nível 1:
Diagnósticos Padrão ou Reinícios
Não existe necessidade de ligar à nossa equipa do AutologicLive. Pode usar o software no nosso equipamento DrivePRO para diagnosticar os problemas dos veículos, efectuar testes de rotina e reinícios de serviço para ajudar a entregar o veículo do cliente o mais breve possível.
Nível 2:
Confirmação de Diagnóstico
Pode estar confiante que identificou o problema do veículo do cliente, mas apenas quer um nível adicional de segurança antes de tomar a opção de efectuar reparações dispendiosas ou pedir peças. Através da marcação de uma chamada com a equipa AutologicLive nós podemos ajudar a confirmar o seu diagnóstico antes de efectuar as reparações.
Nível 3:
Veículo Problemático
Nós podemos ajudá-lo no processo inteiro. Alguns veículos resistem em ser diagnosticados mesmo após serem verificados em várias oficinas e originarem muitos códigos de falha diferentes. Se nos ligar para falar acerca de uma desses veículos problemáticos, nós iremos guia-lo através do nosso processo de cinco passos do AutologicLive(Falha para Resolução), para trabalhar através dos problemas, e sempre suportado e apoiado com os nossos Técnicos Master OEM e ligados através do equipamento DrivePRO.